素晴らしいサービス

あるコーヒ屋さんにダンナさんと、地元の友達と行った時。
コーヒー１つとジュース１つをオーダー、お金を払って飲み物を取りに行くとコーヒーが二つ出てきました。

私「あれ？コーヒーは１つしか頼んでませんけど」
店員さん「」「も、申し訳ありませんでしたぁ～」

その場で即座に返金、しつこいほど謝られました。イギリス(他の国でもでしょうが)ではこうはいかない！
「いーや、君は２つって言ったよ！」
「言ってない、あんたが聞き間違えたんでしょ！！」
と、ケンカになるのがオチ。

この感動を地元の友達に興奮して伝えたのに、そんなの当たり前だ、と分かってもらえませんでした・・・

さらにすごいのが、これから約一週間後にまたこのカフェに行ってみたところ、
「先日は、大変申し訳ありませんでした！！」
また謝られちゃった。もういいのに・・・。

日本のサービスってスゴい。でも欲を言えば、もうちょっと自然体になってほしいかな。あまりにもマニュアル化されてて個人感情が全く入ってない様な。
イギリスはお客よりも店員がエラいのでムカつくけど、人間臭いって事で良しとしましょう！

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